AVG, GDPR en mailchimp

Mailchimp is software uit de VS niet voldoet aan de AVG. Dat is even wennen, want het is een gebruiksvriendelijk mailprogramma dat veel Nederlandse organisaties gebruiken. Wat zijn goede alternatieven?

AVG en GDPR zijn van toepassing op persoonlijke gegevens van Europese burgers, ongeacht waar deze informatie is opgeslagen. Europese wetgevers vinden dat de VS, door haar wetgeving en mogelijkheden voor de overheid en haar (geheime) diensten, niet gemakkelijk aan de eisen van de GDPR voldoet.

Daarom hebben Europa en de VS in het verleden de Privacy Shield overeenkomst in het leven geroepen. Deze overeenkomst zorgde ervoor dat er voldoende waarborgen waren voor de privacygevoelige gegevens van Europese burgers.

Dit Privacy Shield is op 16 juli 2020 ongeldig verklaard door het Europese Hof. Onlangs was er een zaak in Duitsland over het gebruik van Mailchimp in combinatie met al deze wet- en regelgeving.

Op de website van de DDMA (Data Driven Marketing Association) kun je hierover een artikel vinden waarin je ook kunt lezen hoe je weer AVG-compliant kunt worden:
ddma.nl/kennisbank/privacy-shield-ongeldig-verklaard-zo-word-je-weer-compliant-met-de-avg/

Alternatieven Mailchimp nieuwsbrief versturen (gratis/betaald)

Newsletter2Go

Voor 1.000 e-mails per maand is Newsletter2Go gratis. Je kunt dat gratis account gebruiken met één gebruiker en één adresboek. Het is een Duits bedrijf, onderdeel van een Frans bedrijf (Sendinblue) dus het moet voldoen aan de AVG. Er is een basisverwerkersovereenkomst opgenomen in de algemene voorwaarden die voldoende is om aan alle AVG-vereisten te voldoen.

Sendinblue

Omdat Sendinblue een gratis variant heeft, staat het in deze lijst. Maar je kunt maar 300 e-mails per dag versturen met deze gratis versie – dus niet echt een goed alternatief voor Mailchimp. Het is een Frans bedrijf, dus het moet voldoen aan de AVG.

Laposta

Bij het Nederlandse Laposta kun je ook 12.000 nieuwsbrieven per maand versturen, maar wel naar 2.000 ‘relaties’. Mails van de gratis variant bevatten het logo van Laposta en met een betaald account kun je alleen de helpdesk mailen. Er zijn ook sjablonen beschikbaar voor niet-betalende klanten.

Dit bedrijf is gevestigd in Nederland, dus verplicht om te voldoen aan de AVG. Voor de beveiliging hebben ze een ISO-certificaat. De verwerkersovereenkomst is niet openbaar beschikbaar, maar alleen als je daar een account aanmaakt. Wij hebben deze dus niet kunnen inzien. Betalende klanten hebben de mogelijkheid om hun eigen verwerkersovereenkomst aan Laposta voor te leggen.

MailerLite

Je kunt de gratis versie van MailerLite gebruiken met een maximum van 1.000 abonnees. Je kunt dan wel 12.000 e-mails per maand versturen.

Bij deze gratis versie moet je het doen zonder live chat support, zijn er geen templates en staat het MailerLite logo in je e-mails. A/B split tests zijn niet mogelijk (wel ‘gewone’ A/B tests) en je krijgt ook geen toegang tot heatmaps.

Europese klanten worden klant bij MailerLite Limited in Ierland. Zij hebben (sub)processors in de hele EU. De verwerkersovereenkomst (DPA) ziet er goed uit. Het enige nadeel is de connectie met een Amerikaans bedrijf.

Maar door de verschillende maatregelen die ze nemen, hebben ze het risico dat de Amerikaanse overheid bij de gegevens kan komen geminimaliseerd. Ze doen dit door een apart bedrijf op te richten, alleen verwerkers in de EU te gebruiken, zich te houden aan standaard contractbepalingen en een goede beveiliging te hebben (ISO-certificering).

Direct Mail mail programma

Ik ben zelf, als MAC gebruiker een fan van Direct Mail. Check de onderstaande handleiding: