Wettelijke regels zijn geen bijzaak

Een professionele website moet niet alleen mooi, snel en overtuigend zijn — hij moet ook voldoen aan de wet. Toch worden juridische en praktische vereisten vaak overgeslagen of half gedaan. Denk aan privacyverklaringen, cookiemeldingen of contactinformatie. Niet alleen loop je risico op boetes of klachten als dit ontbreekt, je straalt ook minder vertrouwen uit naar bezoekers. Heldere, correcte juridische informatie zorgt voor duidelijkheid en betrouwbaarheid.

Wat je wettelijk verplicht bent te tonen

Bedrijfsgegevens en contactinformatie

Volgens de wet ben je verplicht om op je website duidelijk te vermelden wie je bent. Dat betekent: volledige bedrijfsnaam, vestigingsadres, KvK-nummer, btw-nummer en contactgegevens (bij voorkeur ook een telefoonnummer). Dit moet eenvoudig vindbaar zijn, bijvoorbeeld in de footer of op een aparte ‘Contact’ of ‘Over ons’-pagina. Een inschrijfformulier zonder verdere gegevens wekt argwaan bij bezoekers en voldoet juridisch niet.

Privacyverklaring en cookiemelding

Verzamel je persoonsgegevens, zoals via een contactformulier of nieuwsbrief? Dan ben je verplicht een privacyverklaring te plaatsen waarin je uitlegt wat je verzamelt, waarom, en hoe lang je dit bewaart. Ook cookies die gedrag bijhouden (zoals via Google Analytics of Facebook-pixels) vereisen een duidelijke cookiemelding. Deze moet actief worden geaccepteerd, met de mogelijkheid tot afwijzen of aanpassen.

Aansprakelijkheid, veiligheid en toegankelijkheid

Algemene voorwaarden en disclaimers

Als je producten of diensten aanbiedt via je site, is het belangrijk om algemene voorwaarden te publiceren. Daarin beschrijf je o.a. betalingsvoorwaarden, levertijden, garanties en klachtenprocedures. Een disclaimer kan extra bescherming bieden tegen aansprakelijkheid, bijvoorbeeld bij foutieve informatie of adviezen op je site.

Zorgplicht voor veiligheid en toegankelijkheid

Volgens de AVG en de digitale toegankelijkheidswetgeving moet je website veilig en toegankelijk zijn voor iedereen. Zorg dat je site beschermd is tegen datalekken, en voorkom dat mensen met een beperking de site niet kunnen gebruiken. Denk aan leesbare contrasten, goede kopstructuur, beschrijvingen bij afbeeldingen en eenvoudige formulieren.

Praktische vereisten voor een professionele uitstraling

E-mail, domein en eenduidigheid

Gebruik professionele e-mailadressen met je domeinnaam in plaats van Gmail of Hotmail. Zorg voor een SSL-certificaat (https), en wees consistent in taalgebruik, stijl en contactinformatie. Dit vergroot het vertrouwen en voorkomt verwarring.

Betrouwbaarheid begint bij transparantie

Laat duidelijk zien wie je bent en wat je doet. Toon je locatie, gebruik echte foto‘s, plaats klantreviews en wees transparant over kosten en werkwijze. Dit is niet alleen goed voor je imago, maar ook voor je conversie en klantrelatie.

privacyverklaring website, cookiemelding, algemene voorwaarden, website wetgeving, kvk vermelden, ssl certificaat, disclaimer, website juridisch in orde, contactgegevens verplicht, toegankelijkheidswet