Wat is mobile learning mobiel leren?

Mobiel leren, ook wel afgekort als m-learning, is een vorm van training waarbij werknemers korte, hapklare cursussen volgen via een draadloos apparaat, zoals een mobiele telefoon of tablet.

Met m-learning verstuur je geen trainingen meer via e-mail of intranet. Het gaat er echt om dat je deze trainingen beschikbaar maakt op de persoonlijke smartphones van je werknemers.

Zo kun je ze altijd en overal op de hoogte houden van de laatste ontwikkelingen binnen je organisatie. En andersom kunnen ze op elk moment een training afronden.

Waarom is mobiel leren interessant voor bedrijven?

Mobiel leren is ideaal voor het trainen van niet-bureaumedewerkers. Dit is waarom:

• Niet-baliemedewerkers, zoals vakkenvullers en obers, hebben geen zakelijk e-mailadres en computer. Ze hebben echter wel een persoonlijke smartphone.
• Je wilt deze medewerkers wekelijks op de hoogte houden van nieuwe collecties, aanbiedingen en producten.
• Je wilt complexe producten binnen je assortiment uitleggen aan je medewerkers.
• Je wilt dat je medewerkers af en toe trainingen volgen om soft skills, zoals goede klantenservice, te verbeteren.
• Je wilt kunnen zien welke van je medewerkers trainingen afronden of op de hoogte zijn van je updates.
  Statistieken en rapporten geven je hier belangrijke inzichten in.

Mobiel leren voor gebruikers met alleen een smartphone

Mobiel leren is perfect voor niet-bureaumedewerkers die alleen een persoonlijke smartphone gebruiken. Niet-bureaumedewerkers hebben geen zakelijk e-mailadres en geen eigen computer. Ze hebben echter wel een eigen smartphone. Het is dan een uitkomst als ze trainingen kunnen volgen via hun persoonlijke smartphone.

Volgens LearnDash is dit precies wat uw werknemers willen: 70% van de ondervraagde werknemers leert liever via hun mobiel dan via een desktop.

https://www.learndash.com/7-random-mobile-learning-stats/

Mobiel leren verhoogt de betrokkenheid en merkperceptie

U kunt M-learning ook gebruiken voor employer branding: uw werknemers meer betrekken bij uw merk. Onze klant H&M gebruikt de branded app om de merkperceptie van hun werknemers te verhogen.

Een andere klant, Van Den Assem, verstuurt trainingen met quizzen over nieuwe collecties. Medewerkers vinden dit leuk en maken de trainingen daarom snel af.

M-learning helpt je veranderingen snel door te voeren

Als organisatie binnen de retail en horeca heb je voortdurend te maken met nieuwe collecties, nieuwe producten, aanbiedingen of veranderende maatregelen. Je moet je medewerkers voortdurend op de hoogte houden van deze veranderingen.

Dit is moeilijk als je geen werknemersplatform hebt waarop je je werknemers gemakkelijk en snel kunt bereiken, trainen en betrekken.

Via m-learning hou je je medewerkers op de hoogte van wat er speelt in je organisatie:

• Je traint je medewerkers in een mum van tijd omdat je deadlines kunt stellen.
• Je kunt zien wie de training heeft afgerond.
• Zo kun je herinneringen sturen naar degenen die je trainingen nog moeten afronden.

Hoe start ik met het opzetten van een mobiele leermodule?

Tip 1: kies het juiste platform

Idealiter wil je een platform waar je m-learning kunt combineren, bijvoorbeeld met een interne communicatie app of onboarding app. Maar je wilt ook dat alle gegevens uit je HR- en WFM-systemen gesynchroniseerd zijn met de app.

Je medewerkers kunnen dan ook hun rooster en andere belangrijke gegevens op deze app zien. Het is namelijk onhandig als je medewerkers meerdere werkgerelateerde apps op hun mobiel hebben staan. Ze raken dan het overzicht kwijt.

Let bij het kiezen van een werknemersplatform op de volgende overwegingen:

• Mogelijkheid om hapklare trainingssessies te geven.
• Statistieken om te zien wie de training heeft bijgewoond en wie niet.
• Mogelijkheid om mobiel leren gefaseerd te maken. Je medewerkers kunnen pas aan een bepaalde training beginnen als ze de andere hebben afgerond.
• Geschikt voor verschillende groepen, locaties en functies.
• Gamification mogelijkheden.
• Mogelijkheden om video en andere bestanden toe te voegen.
• Chatfunctie om medewerkers een herinnering te sturen als ze de training nog niet hebben afgerond.
• e-learning
• Maak eenvoudig m-learning modules met Oneteam

Tips voor e-learning:

Tip 2: houd mobiele leermodule zo eenvoudig en kort mogelijk

Dit betekent concreet: geen lange lappen tekst. Gebruik niet meer dan 150 woorden per paragraaf. Liever nog minder. Uw medewerkers hebben een korte aandachtsspanne en willen niet te veel lezen.

Deel mobiel leren op in korte modules. Bied je module hapklaar aan. Het is dan veel aantrekkelijker om tussendoor een bepaalde training af te ronden. Je moet dan denken aan 2-5 minuten per module.

Tip 3: Maak trainingsinhoud zo interessant mogelijk

Pas de volgende tips toe om trainingen zo interessant mogelijk te houden:

• Gebruik praktijkvoorbeelden: door een connectie te maken met emoties en herinneringen worden lessen beter onthouden.
• Schrijf de trainingen in actieve vorm: dan is je tekst makkelijk te begrijpen.
• Gebruik opsommingstekens: de tekst moet er aantrekkelijk uitzien en gemakkelijk te scannen zijn.

Tip 4: maak gebruik van video

Uit onderzoek blijkt dat mobiel leren in 57% van de gevallen zeer effectief was als er video werd gebruikt. Vooral jonge werknemers lezen niet graag.

Video's werken goed om bijvoorbeeld complexe producten uit te leggen of bepaalde vaardigheden uit te leggen.